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同方鼎欣金融客戶價值細分解決方案

解決方案特點：

以全零售業(yè)務(wù)客戶價值為參考，重點核算圍繞信用卡業(yè)務(wù)的客戶價值，基于客戶價值深入理解分析現(xiàn)有信用卡客戶。

建立全面的客戶價值管理模式，在客戶價值細分的基礎(chǔ)上，基于業(yè)務(wù)策略，進行戰(zhàn)術(shù)客戶細分，形成全面的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)細分，制定細化的客群策略。

為制定具體的市場策略、渠道策略、產(chǎn)品營銷與客戶增值服務(wù)方案提供科學(xué)基礎(chǔ)。

基于大數(shù)據(jù)平臺，分析文本、多媒體、傳感器、Web日志等各種復(fù)雜結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，從而進行更深入的洞察，構(gòu)建更為精確的細分模型。

客戶細分是客戶關(guān)系管理的基本能力之一，而基于客戶價值管理的客戶價值細分是客戶細分的第一步。

客戶是一個可能根據(jù)服務(wù)、利率、優(yōu)惠條件等因素而不斷流動的團體。我們通過評估客戶價值，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，引入外部數(shù)據(jù)，對客戶進行戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)細分，從而為制定細化的客群策略和具體的產(chǎn)品、服務(wù)、渠道策略提供科學(xué)依據(jù)。