近日，南方電網數字電網研究院有限公司驗收委員會經過嚴格評審和考核后，一致認為由同方鼎欣承接的南方電網營銷云化V1.0產品研發項目的項目成果滿足合同要求，可以通過最終驗收。該項目將營銷管理系統中與用戶關聯密切、具備互聯網服務特征的業務功能進行云化改造，有效補齊了原有體系架構存在的諸多短板，優化了營商環境。
互聯網+時代對電力服務提出新要求
隨著互聯網和通信技術的快速發展與應用普及，“互聯網+”作為一種新的經濟形態也應運而生。在關乎民生利益的電力能源領域，如何通過互聯網信息技術實現互聯網與產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系等途徑完成轉型升級也成為電網企業的重要課題。南方電網營銷管理系統自2014年按照SOA架構體系建成投運以來，原有體系架構面向“互聯網+電力服務”模式時，出現需求響應慢、部署驗證周期長、數據共享開放程度低、運維服務可預期性差等問題。因此，將營銷管理系統中與用戶關聯密切、具備互聯網服務特征的業務功能進行云化改造，以便向廣大用電客戶提供更優質、更便利電力營商環境就顯得尤為重要和緊迫！
為企業數字化轉型打造“供電系統”
自去年中標以來，同方鼎欣始終堅持以客戶為中心，以創新為驅動，落實營銷云化V1.0產品營銷域客戶服務、電費查繳模塊中臺開發項目的現代化服務體系建設，以客戶、渠道、業務、數據互聯互通為目標建設營銷云化V1.0系統。項目團隊通過運用先進技術，借鑒成功經驗，高效協作，順利完成了客戶服務中臺，業擴業務中臺和電費查詢中臺等應用模塊的創新開發。在試運行期間，各功能模塊及系統頁面運行穩定，應用情況良好，出現的問題也得到了及時解決，保障系統能夠安全、穩定、高效運行，實現了客戶對項目開發的預期目標。
實行云化改造將產生顯著綜合效益
通過完成客戶服務中臺、業擴業務中臺和電費查詢中臺等應用模塊的創新開發，實現了原營銷管理系統中與用戶關聯密切、具備互聯網服務特征的業務功能的云化改造，從而有效提高了服務效率、降低了服務成本，并將持續產生顯著的綜合效益。
1、提升用電體驗
2、優化內部管理
營銷云化平臺可以滿足南方五省區電子渠道的服務品牌統一、客戶權限統一、服務功能統一和后臺管理統一；通過平臺提供的電子流程化的工作步驟，有利于公司從全局層面掌握全區的運行狀況，優化內部管理。
3、賦能產業發展
營銷云化平臺通過提高線上報裝辦電率，優化更多人力資源的調配與使用，能夠加強公司運用創新能力與提升客戶服務效益，并進一步挖掘客戶價值，賦能產業發展。
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此次與南方電網數研院成功的項目合作，為客戶實現“互聯網+電力服務”的數字化、信息化轉型升級提供了重要動力和技術支撐，也展現了同方鼎欣在電力能源的IT服務領域具備的技術創新實力和實施能力。同方鼎欣致力于在多個行業領域重視IT技術的自主創新，通過打造領先的行業整體解決方案，在數字經濟新時代，助力實現客戶商業價值，賦能產業優化發展。
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